Falaê Brasil! Inglês Transversal · Última atualização: 2 de outubro de 2026
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WhatsApp/telefone: (11) 98161-2800
Visitantes, leads, compradores, alunos, assinantes, responsáveis legais, participantes de aulas e eventos, usuários do app e pessoas que interajam com nossos canais.
| Categoria | Exemplos | Finalidades |
|---|---|---|
| Cadastro | nome, e-mail, telefone, faixa etária/data de nascimento, credenciais | criar conta, autenticar, liberar acesso, suporte e segurança |
| Responsável legal | nome, contato, vínculo e autorizações | contratação, supervisão e proteção de menores |
| Compra | produto, plano, status do pagamento, histórico e dados fiscais | processar compra, liberar acesso e cumprir obrigações |
| Uso | progresso, quizzes, atividades, horários, dispositivo, IP e logs | funcionamento, segurança, suporte e melhoria |
| Conteúdo pedagógico | respostas, textos, exercícios e avaliações | entregar atividades e feedback |
| Voz e áudio | gravações do IA Falaê e dados derivados de reconhecimento de voz | transcrever, avaliar pronúncia/fluência/prosódia e gerar feedback |
| Comunicações | e-mail, WhatsApp e suporte | atendimento e registro de solicitações |
| Dados técnicos/cookies | cookies, navegador, dispositivo e eventos | sessão, segurança, preferências, métricas e, quando permitido, marketing |
Dados completos de cartão normalmente são processados pelo provedor de pagamento e não precisam ser armazenados pela Falaê Brasil.
Usamos dados para fornecer o serviço, autenticar contas, executar atividades pedagógicas, processar voz/texto nas IAs, organizar aulas, processar pagamentos, cumprir obrigações legais, prevenir fraude, responder solicitações, analisar uso, melhorar produtos e enviar comunicações relacionadas ao serviço ou, quando permitido, promocionais.
Conforme o contexto, o tratamento poderá se basear em execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse, consentimento e proteção da vida ou da incolumidade física, quando aplicável.
Como oferecemos serviços Kids (8–12) e Teens (13–17), adotamos medidas específicas de proteção. O melhor interesse desse público é prioritário. Para crianças, quando a base for consentimento, será solicitado consentimento específico e em destaque de pelo menos um dos pais ou responsável legal. Poderão ser usados mecanismos de aferição de idade, vínculo com responsável, supervisão parental e configurações diferenciadas de privacidade. Não utilizaremos dados de crianças e adolescentes para publicidade comercial direcionada quando isso for proibido pela legislação.
O IA Falaê pode processar gravações de voz para reconhecimento, transcrição, pontuação e feedback pedagógico. O resultado automatizado pode conter erros e não constitui decisão de alto impacto jurídico, financeiro, médico, psicológico ou trabalhista.
Podemos compartilhar dados com fornecedores de hospedagem, banco de dados, autenticação, pagamento, antifraude, e-mail, comunicação, videoconferência, IA, reconhecimento de voz, analytics, segurança, contabilidade e assessoria jurídica, além de autoridades quando exigido. A Falaê Brasil não vende dados pessoais.
Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, adotaremos mecanismos permitidos pela LGPD e pela regulamentação da ANPD, conforme aplicável.
Podemos utilizar cookies necessários, de preferências, métricas e outras tecnologias. Cookies não essenciais serão tratados com transparência e, quando exigido, com opção de aceitar, recusar ou gerenciar.
Mensagens transacionais podem ser enviadas para compra, acesso, suporte, segurança e alterações do serviço. Comunicações promocionais observarão base legal aplicável e oferecerão descadastramento quando cabível.
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para as finalidades informadas, contratos, obrigações legais, prevenção a fraude e exercício de direitos. Ao final, podem ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando permitido ou exigido.
Adotamos medidas administrativas e técnicas proporcionais ao risco, como controle de acesso, autenticação, gestão de permissões e proteção de infraestrutura.
Incidentes que possam acarretar risco ou dano relevante serão tratados e comunicados conforme a LGPD e a regulamentação da ANPD.
O titular poderá, conforme aplicável, solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade quando aplicável, informações sobre compartilhamento, revogação do consentimento, oposição e revisão de decisões automatizadas nos casos previstos em lei.
Solicitações podem ser enviadas para atendimento@falaebrasil.com.br. Poderemos solicitar informações para confirmar a identidade do solicitante.
A participação em aula ao vivo não implica autorização automática para uso promocional da imagem ou voz. Se uma aula, evento ou depoimento for gravado ou usado para outra finalidade, informaremos os participantes e adotaremos a base legal e as autorizações aplicáveis.
Serviços de terceiros podem possuir políticas próprias. Recomendamos a consulta aos documentos dos respectivos fornecedores.
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente ficará disponível nos canais oficiais.
Esta Política observa a legislação brasileira, especialmente a LGPD, o Marco Civil da Internet, o Código de Defesa do Consumidor e as normas de proteção de crianças e adolescentes no ambiente digital.
Versão: 02/10/2026.